“对事儿不对人”大概算是少有的几个无论内资外资都会声明认同的行为准则之一。但是却少有写进公司官方员工手册进行详细解释的。我不是官方，但是我想解释一下，也许你还能顺便悟出这个词为啥没有官方的详细解释了。
开宗明义，对事儿不对人，更合理的做法，是指做决定、决策的时候对事儿不对人，而不是指提建议或批评的时候对事儿不对人。容我娓娓道来。
声明
体制内的看官看看笑笑就好。我这里说的是体制外的情况。
建议与批评时
我们回想一下，批评一个人，或是给一个人提建议的时候，最重要的一条是什么？是要私下进行。对不对？你公开批评一个人，哪怕你批评得对，哪怕你职位比他高，有的人也会不接受，因为面子挂不住啊。他面子挂不住了，搞不好还要牵扯出你祖上十八代来撑场子。所以说正常人根本不会在公开场合批评某个人，还有什么“对事儿还是对人”的问题呢？
那么，公开场合，审明公司组织纪律算什么？比如有人天天拿公司牛奶洗脸，公司开全员大会，你猜会怎么说呢？会说是谁干的吗？不会啊，会说牛奶洗脸这事儿吗？也不会啊，你如果说，不让牛奶洗脸，那洗手呢？不让用牛奶，我用咖啡粉行不行？场面上会这么讲，公司将严厉惩戒将公司资产私用的情况。这叫既不对事儿，也不对人。使用官方用语。泛指你们所有这些烂人干的所有这些破事儿。普通员工去批评人，哪怕是批评一个群体，也不敢用这种“既不对事儿，也不对人”的口气，因为规格不够。也就CXO才可以。所以公开批评也没有“对事儿不对人”的问题。
好，那我们说私下批评，想象一下，你找到了那个用牛奶洗脸的员工。用对事儿不对人的说法怎么说呢？
A: 小王啊，我听说公司的牛奶常常失窃，搞得大家天天只能喝黑咖啡。你离厨房近，你帮忙看着，发现了告诉我一下，我们看能不能把这个小王八蛋逮着。
W: 你拐弯抹角地骂谁小王八呢？
而且，其实公开场合提建议也应该针对具体人。 比如代码评审会的时候，
我提一点儿，不针对任何人（哦，原来是要说我们所有人）。按编码规范，方法参数最好不要超过5个。我看刚才不少代码的参数都十七八个了，这个会后改进统一改下。
完了，这事儿肯定没人干。有人感觉我没问题不用管，有人有问题，还没到十七八个，等别人改好了我再改吧。最多的那个人压力本来最大。一听到“统一”改就想着这事儿不用我个小愣头青操心了，肯定要大牛出手啊。 当然我这里YY，实际情况不会这么糟，但是显然也不会太好。
试问，提出问题又不针对人，这事儿还怎么SMART化？每次都是：“我不是在说某个人，我是说在座的所有人。”不成？ 所以提建议，批评，就应该对人。否则起不到效果。
换一个角度，如果一个人连别人私下的中肯的批评都承受不起，我不知道这个人还能承受得起什么？ 而且如果你批评得对，也不用担心被批评的人，用“对事儿不对人”反驳，因为听上去很二。比如：有人随地吐了口痰，你应该不大会听到这样的对话：
A: 唉，你怎么随地吐痰啊。
B: 唉，你这人批评不要针对人好不好。
倒是可能会听到这样的对话：
A: 唉，你怎么随地吐痰啊。
B: 你找打？
人与人之间意见不同是非常正常又常见的，有分歧就打开门讨论。拐弯抹角地旁敲侧击得搞到什么时候？ 当然，对人，不表示针对某个人，更不表示人身、人格攻击式的批评与建议。
决定与判断时
最后来说说，什么叫做决定做判断的时候，对事儿不对人。
我举个例子， 线上一个服务负载过高，需要找运维人员加一个节点。我相信如下对话模式，做过开发的应该都不会陌生。
开发: 能给XXX服务加个节点吗？
运维: 你说加就加啊？自己服务有性能问题先解决自己性能问题啊。
VS：
总监：能给XXX服务加个节点吗？
运维：好的，马上，好了告诉你。
另一个例子：
开发：能不能从你们的ElasticSearch里直接读数据啊？
运维：这不行的，万一你们做个大查询什么，直接就把日志服务搞挂了啊。
VS
总监：能不能从你们的ElasticSearch里直接读数据啊？
运维：我想想啊，也行，注意控制下查询参数不要太宽哈。
这就属于对人不对事儿。一个客观的事儿，能不能做，要不要做，应该由客观情况决定，不应该看这个事儿是谁来问的。至于某天晚上聚餐去哪儿玩，如果领导有想法，当然要听领导的。因为这是主观的事儿，没有客观是非。
对于这个问题，我还得意和一些从阿里出来的人聊过，我以为阿里这种政委风气重的地方，简直就是培育看人办事儿风格的沃土。结果对方十分肯定的讲，同一个事儿，谁去问都是一样的，不会有不同的答案。我对阿里的印象因此还好了些。
反过来讲，就算做决定的时候对人又怎么了？问题多了。比如工作低效啊。本来可以交给某个小弟去处理的事儿，搞得什么事儿都得我自己来，而且小弟们也会挫败感十足，好像自己什么事儿都搞不定一样，虽然问题根本不在他们那儿。我要再有点儿心，还要去安抚小弟。我怎么说呢？这不是你的问题，这边儿风格就这样，适应适应吧。他心想，哦，公司这个问题好像有点儿严重啊，我还是换一家吧。
更宽泛地讲，对事儿不对人，本质上是在说，在工作上，要以事实为依据通过理性思维做决定，而不要感情用事。 回到一开始的问题，你猜为啥一般公司都不会详细解释“对事儿不对人”呢？
有人听到这儿就上头了，说实现中，你看看哪家公司是这么做的，完全不切实际！你说得对，就像几十年前会随地大小便那帮人，看着“不要随地大小便”的标语时，也是一脸的莫名惊诧：大家都随地大小便啊，这个标语完全没说到重点啊，明明应该写“随地大小便时请注意遮挡”，这才合多数人的心意。 是吧？